鞍山警方接收平台与8890综合平台集成连接

鞍山警方接收平台与8890综合平台集成连接

记者刘佳伟10月31日报道,记者从鞍山市公安局了解到,鞍山是全省首家整合警务接待平台和8890综合平台,进一步提高服务人民的效率和水平,重点关注人民群众对服务质量和效率的新要求。

众所周知,在紧急情况下,人们首先想到的是拨打110报警,这不仅消耗了大量的警力资源,也未能及时有效地解决人们反映的问题。 为此,鞍山通过深入调研和三方通话模式,推动并实现了110报警接收平台与鞍山8890综合平台的双向分流和无缝连接。 也就是说,110报警接收平台在收到非警务报警后,立即通过“一键转接”呼叫8890综合平台,让普通人可以直接向8890综合平台反映问题,确认问题在其接受范围内后,110报警接收平台将挂断自己的呼叫;同时,将立即接受从8890综合平台转来的与警察有关的询问、求助、报告和投诉,并指示当地警察局派出警察。

据了解,该系统已投入试运行4个月,鞍山分流了3167起非警务案件。在提高办案质量和效率、为人民服务的同时,有效解决了警力不足、任务繁重的实际困难。

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